Outil d'intervention
Prendre des nouvelles par téléphone ou en porte à porte
Guide d'approche
Ouvrage
Paris : Institut Renaudot, 2020
Thématique(s) : Promotion de la santé | Techniques, méthodes et outils
Public : Bénévoles, Professionnels
Depuis le début de la période de confinement, bénévoles, travailleurs sociaux …ou citoyens, se mobilisent pour prendre des nouvelles, au téléphone ou dans le cadre d’une relation directe et assurer un lien avec des personnes isolées, âgées, familles, personnes seules en situation de fragilité sociale et/ou de santé. Cet isolement rend plus difficile le repérage de situations liées au stress, aux difficultés éducatives, à la violence intra familiale, aux difficultés d’approvisionnement en denrées essentielles, d’accès aux soins … Nombre d’entre-eux, impliqués dans le maintien de ce lien ne sont pas des professionnels de l’accompagnement et/ou sont confrontés à la nécessité d’adapter leur pratique à la situation actuelle.
Cet outil se veut être un guide ; il a été créé pour les soutenir.
Il a pour objectifs :
- Faciliter le dialogue
- Proposer des formulations adaptées à un contexte spécifique et inédit
- Donner quelques clefs pour repérer des difficultés particulières
(Résumé de l'éditeur)
Collation :
10 p.
Relation d'aide | Relation sociale | Isolement social | Méthode | Téléphone | Echange | Confinement